Интернет магазин
С началом всемирной пандемии и повсеместным введением карантина, очень многие предприниматели задумались о переходе на электронную торговлю и начали активно осваивать просторы интернета. В онлайн стали уходить не только большие сети, но и малый бизнес. Каждый стал подыскивать для себя оптимальную площадку для торговли в своей нише. Одни организовали “мини магазины” на странице в Instagram, другие активно осваивают маркетплейсы, такие как Prom, кому позволяет бюджет и разнообразие товара, заказывают разработку Интернет-магазина у Веб-студий, а социальные сети и другие площадки используют для продвижения.
Имея богатый опыт в разработке Интернет-магазинов разной сложности, студия Дрим-Лайн, решила поделиться некоторыми рекомендациями для тех, кто решил создать свой сайт. Кому интересны другие площадки, рекомендуем следить за нашим Блогом на сайте или в социальных сетях.
-
Для начала определяемся с товаром.
Одно из наиболее важных решений - определить, какие товары продавать в своем интернет-магазине. Лучше всего начать с малого - с нескольких избранных категорий продуктов, в избранной нише, например, если вы торгуете канцелярией, начинайте с самых высоко прибыльных категорий и тех на которые высокий спрос. Начните с нескольких категорий, вы всегда можете расширить ассортимент.
Необходимо также проанализировать своих конкурентов, их позиции. Для “раскрутки” Интернет-магазина необходимо время, не стоит выбирать позиции идентичные тем, которыми торгуют конкуренты. Ваша задача завоевать доверие на начальных этапах работы, даже при использовании рекламы, усилия будут направлены на популяризацию вашего бренда, привлечение внимания к компании. -
Придумайте название и проверьте его доступность.
Если вы еще этого не сделали, придумайте несколько идей для названия вашего магазина. Выбрав идею посмотрите, доступна ли она в Интернете. Посмотрите, сможете ли вы приобрести его как домен и настроить для него профили в социальных сетях. Если все доступно, хватайте их, чтобы никто другой не смог. Также необходимо проверить не использует ли это название другая компания, так как возможно в будущем вы захотите зарегистрировать его как торговую марку.
-
Разработка интернет-магазина.
И так, когда все юридические и бизнес моменты продуманы и рассчитаны, можно переходить к основному этапу - разработке сайта. Важно понимать, что интернет-магазин, как и корпоративный сайт - лицо компании в Интернете. Какие бы качественные и эксклюзивные товары Вы не предлагали, если выглядит сайт неприятно и не продуман пользовательский интерфейс, сложно что-то найти или нет четкой структуры, большинство пользователей уйдет с первой же страницы. Для того чтобы дизайн и структура сайта были продуманными с учетами всех требований поисковой системы, Вам необходимо обращаться к профессиональным разработчикам.
Специалисты, не только предложат Вам красивый дизайн, но и подскажут как оптимизировать структуру для SEO оптимизации, что в дальнейшем положительно повлияет на продвижение сайта в поисковой сети. -
Наполнение и структура.
Пока сайт находится в процессе разработки, можно работать над следующим шагом и подготовить наполнение. Всегда полезно написать описания продуктов и сфотографировать их, прежде чем открывать свой магазин. Фотографии продуктов должны привлекать внимание, чтобы клиенты были мотивированы нажимать «Добавить в корзину». Описание должно быть оптимизировано для SEO, чтобы сайт занимал первые позиции поиска Google. Таким образом вы сможете привлечь людей, которые искали товары, даже если они никогда раньше не слышали о вашем магазине.
Не менее важным пунктом является удобство и простота интерфейса. Как показывает практика, многие клиенты покидают сайты со слишком сложной и запутанной структурой, где товар не разделен на категории или отсутствует поиск по сайту. Отпугивают клиента неудобная форма заказа или обязательная регистрация, отсутствие кнопки “Купить в один клик”. -
Настройка способов оплаты и доставки товара.
Когда дизайн утвержден и магазин находиться на этапе программирования, необходимо также подключить к нему сервис оплаты онлайн, так как некоторые пользователи предпочитают оплачивать покупки сразу, без переплаты за наложенный платеж. Метод перечисления средств непосредственно на карту по реквизитам, как правило, используется для совсем небольшого бизнеса, так как требует дополнительных затрат и времени на коммуникацию с клиентом, кроме того на этом этапе часть клиентов отказывается от предоплаты из-за риска потерять деньги и возможных сложностей, в случае возврата или обмена.
Дополнительное преимущества для владельца магазина - учет поступающих средств. Кроме оплаты также необходимо позаботиться о доставке, подумать какие способы доставки будут оптимальными и с какими службами доставки Вам хотелось бы сотрудничать. Заключение договора со службой доставки, позволит осуществлять доставку по специальным ценам и предлагать бесплатную доставку своим клиентам при заказе на определенную сумму. -
Запуск интернет магазина и привлечение покупателей.
После того как интернет магазин готов, в него интегрированы все необходимые инструменты для работы и вы совместно с разработчиком проверили весь функционал, можно запускать сайт онлайн, то есть теперь он будет появляться в результатах поиска и станет доступным для пользователей.
Теперь возникает следующий вопрос, как привлечь покупателей? Существует несколько инструментов для привлечения клиентов на сайт:- Реклама в поисковой сети;
- Социальные сети;
- СЕО оптимизация;
- “Сарафанное радио”;
- Email-рассылка;
- Google мой бизнес;
- Смс рассылка и рассылка в мессенджерах.
-
Аналитика и прибыльность.
После завершения основных этапов и запуска интернет магазина, необходимо подключить сервисы аналитики, основной из них это Google Analytics. Сервис предоставляет множество возможностей для отслеживания действий на сайте, позволяет оценивать его работу и удобство для покупателей. Google Аналитика позволит Вам также лучше понять, кто чаще всего посещает сайт и что именно им интересно, что позволит оптимизировать сайт и лучше ориентироваться при создании рекламы. Кроме того в разделе Электронной коммерции можно отследить статистику по товарам и брендам которые размещены на сайте.
