16 стратегій успішних святкових маркетингових кампаній. Частина 4
10. Святкові пропозиції для покупців, які запізнилися.
11. Використовуйте створений користувачами контент.
12. Розумно використовуйте відгуки як стратегію святкового маркетингу.
13. Офлайн-канали для святкових маркетингових кампаній.
10. Святкові пропозиції для покупців, які запізнилися.
Може бути багато причин, чому покупці не встигають замовити подарунки завчасно. Для таких клієнтів компанії подовжують дію своїх святкових пропозицій.
Найбільше хвилювання для покупців які оформлюють замовлення в останню хвилину, чи прибудуть подарунки вчасно. Зіграйте на їхньому хвилюванні та завоюйте їх швидкою доставкою, яка гарантовано вчасно доставить.
Mahabis, бренд, що продає зручні тапочки, має відповідну електронну кампанію для тих, хто пропустив святковий розпродаж. Вони використали втішні слова, щоб показати, що вони, як бренд, розуміють, як це – не отримати те, що ти хочеш у святковий сезон. Вони запропонували другий шанс продовжити відчуття свята та показали найкращий приклад святкової маркетингової стратегії.
Більше часу на прийняття рішення допоможе:
- Підвищити лояльність до бренду - надавши більше часу для замовлення зі знижкою для нових клієнтів, щоб завоювати їх довіру до бренду, залучити нових покупців.
- Зміцнити відносини з клієнтами – націлюйтеся на тих, хто не встиг придбати подарунки вчасно або пропустив святкові пропозиції, і побудуйте глибші відносини. Однією з таких стратегій користується мережа Фокстрот, запускаючи нічні розпродажі для тих то невстигає вдень, пропонують знижку на товари, які клієнт додав в список бажань або переглядав раніше.
11. Використовуйте створений користувачами контент.
Використання створеного користувачами контенту є надзвичайно важливим. Публікації про ваші продукти чи послуги від задоволених клієнтів, які хочуть поділитися позитивним досвідом зі своїми друзями, є найкращою стратегією святкового маркетингу.
KitKat, всесвітньо відомий бренд цукерок, запропонував клієнтам поділитися способами, як вони додають шоколад у свої святкові рецепти та вироби. Такий підхід, орієнтований на клієнта, дозволив прорекламувати бренд та підвищити довіру до компанії, а також збільшити продажі.
Основні поради щодо використання створеного користувачами контенту для святкової маркетингової кампанії:
- Використовуйте святкові хештеги та заохочуйте клієнтів ділитися своїми фотографіями, відео чи історіями успіху.
- Створіть контент адаптований для різних каналів і адаптуйте його під різні сегменти аудиторії та святкові події.
- Зробіть святкову електронну розсилку, рекламу та тематичні публікації в соціальних мережах, адаптуйте цільову сторінку для певної події, пов’язаної з вашими сезонними пропозиціями.
12. Розумно використовуйте відгуки як стратегію святкового маркетингу.
Чи знаєте ви, що люди в 6 разів частіше купують продукт, якщо на сторінці є зображення з соціальних мереж?
Включення соціальних доказів у формі фотографій, оглядів або історій може вселити впевненість покупців у здійснення покупки. Соціальні докази, такі як рейтинги та відгуки чи нагороди, які отримав продукт, є одним із найефективніших інструментів.
Як додавання соціальних доказів може стати чудовою ідеєю святкового маркетингу?
- Забезпечує перевірку від інших клієнтів. Наявність зображень реальних клієнтів, які використовують ваш продукт, допомагає забезпечити перевірку третьою стороною.
- Допоможе швидко приймати рішення. Невідредаговані відгуки, які шукають онлайн-покупці, допомагають їм приймати рішення про покупку в Інтернеті.
- Зменште залишення кошика – створені користувачами огляди та відгуки на продукти або послуги допомагають визначити очікування клієнтів і зменшити рівень залишення кошика.
13. Офлайн-канали для святкових маркетингових кампаній.
Реклама через офлайн-канали може стати чудовою святковою маркетинговою кампанією. Реклама на офлайн-каналах, таких як теле- та радіореклама під час свят, допоможе додатково привернути увагу клієнтів.
Яку користь офлайн-маркетингова кампанія приносить вашому бізнесу?
- Потенційні клієнти – за допомогою офлайн каналів ви привернете увагу тих потенційних клієнтів, які пропустили святкові он-лайн пропозиції.
- Збільшити аудиторію. Ефективна радіо та телевізійна реклама допомагають охопити більшу групу людей, що робить вашу святкову маркетингову кампанію успішною.
- Покращення впізнаваності бренду – за допомогою теле- та радіореклами ви можете привернути увагу своєї аудиторії, що зрештою покращить впізнаваність бренду.
Про інші стратегії більш детально можна прочитати тут:
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 1.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 2.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 3.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 5.
