16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 3.
7. Безкоштовні подарунки до замовлення.
8. Пропонуйте святкові набори для збільшення середньої вартості замовлення (AOV).
9. Порадуйте своїх клієнтів святковими mystery box.
Розглянемо ще три стратегії, як за допомогою подарунків та наборів, можна зробити клієнтів більш лояльними та збільшити кількість замовлень під час сезону розпродажів.
7. Безкоштовні подарунки до замовлення.
Збільшити кількість замовлень у святковий період можна завдяки безкоштовному подарунку до кожного замовлення. Це чудовий спосіб приєднатися до святкового настрою та підвищити лояльність.
Така акція робить ваших покупців щасливими та налаштовує їх на покупку. Ви можете запропонувати щось недороге, що не вимагає додаткових витрат на доставку.
У рамках святкової кампанії Pandora пропонувала безкоштовну різдвяну прикрасу виготовлену обмеженим тиражем разом із кожною покупкою на суму понад 150 доларів США. Таким чином Pandora підвищила лояльність покупців і збільшила кількість замовлень за рахунок подарунка, при цьому підвищила цінність безкоштовної прикраси, випустивши їх обмежену кількість.
Інший приклад, всім добре знайомого АТБ, які минулого року продавали святкові шоколадні яйця всередині з срібною прикрасою або сертифікатом на знижку одного з ювелірних магазинів. За кілька днів, завдяки блогерам з ТікТок цей товар набув шаленої популярності, кожне друге відео в соцмережах було з розпаковкою “рожевого яйця з АТБ”. Собівартість знайдених прикрас була невисокою, а от знайдені сертифікати, привели до магазину не одного клієнта, адже обираючи прикрасу в подарунок чому б не скористатись вже наявною знижкою.
Ще один приклад, що дозволив збільшити продажі, компанія CocaCola в святковий період запускає акцію, де при покупці двох великих пляшок напою обʼємом 2 літри, ви отримуєте фірмовий стакан у подарунок. До речі подібні подарунки до напоїв з кожним роком стають все популярнішими. Головною умовою, що підвищить цінність такого подарунка є лімітована партія і умова, що окремо його придбати не можна, тільки отримати в подарунок, при купівлі інших товарів компанії.
Пропозиція безкоштовних подарунків може бути чудовою різдвяною маркетинговою ідеєю, вони змушують кожного відчувати себе особливим, показують, що ви достатньо піклуєтесь, щоб розділити з клієнтами святковий настрій.
Варто зазначити, що такий метод працює як потужний прискорювач конверсії і допомагає отримати якомога більше продажів.
8. Пропонуйте святкові набори для збільшення середньої вартості замовлення (AOV)
Набори товарів — чудова ідея для святкових розпродажів. Вони дуже популярні серед покупців, оскільки забезпечують більшу цінність, ніж окремі продукти. Як правило, такі набори пропонуються за зниженими цінами, тому клієнти їх так полюбляють.
Набір товарів за зниженою ціною, дозволить збільшити кількість продажів і підвищити середню вартість замовлення (AOV). Це критично важливо, особливо для компаній електронної комерції.
Дотримуйтесь порад щодо святкового маркетингу, щоб створити привабливі набори:
- Ціна товарів в наборі повинна бути нижчою, ніж якщо покупець придбає їх окремо, тоді це працює.
- Рекламуйте святковий набір в соціальних мережах. Ви можете об’єднувати подібні продукти та рекламувати їх на своєму веб-сайті та в соціальних мережах.
- Розумно поєднуйте товари в наборі – формуйте набір таким чином, щоб він включав хоча б один із популярих товарів. Поєднуйте популярні товари із новинками та додатковим товаром у святкові пропозиції. Такий підхід дозволить клієнтам отримати те, що вони вже люблять і спробувати щось нове в одному наборі.
- Використовуйте хештеги та святкові назви. Святкова назва набору зробить його покупку ще привабливішою, а також полегшить його просування в соціальних мережах за допомогою хештегів, що дозволить залучити ще більше людей.
Не забувайте надавати покупцю інформацію про зміст набору та вигоду яку він отримає, (як правило вказують ціну кожного із товарів у наборі та економію при покупці набору), чітко описуйте термін дії пропозиції і умови повернення.
9. Порадуйте своїх клієнтів святковими mystery box.
Святкова маркетингова кампанія з використанням Mystery Box є справжньою забавою та привертає увагу клієнтів. Таємничі товари не тільки збільшують продажі, але й підвищують задоволеність клієнтів, не тільки діти полюбляють отримувати приємні несподіванки.
Що ж таке Mystery Box і чому його так полюбляють покупці?
Різдвяно-новорічні свята у більшості людей асоціюються з дитинством і приємними сюрпризами під ялинку, коли ми з нетерпінням чекали до ранку, щоб розгорнути такий очікуваний подарунок. Продаж таємничих товарів, частково повертає нас у дитинство і змушує з нетерпінням та трепетом чекати на отримання замовленої коробочки.
Таємнича коробка в залежності від бізнесу працює по різному, але основний принцип такої покупки полягає в тому, що ви точно незнаєте який товар отримаєте. Ви натискаєте «додати до кошика», отримуєте колекцію з певних товарів сумарною вартістю більше ніж ціна боксу. Будуть це товари з однієї категорії або різного призначення, кожна компанія вирішує в залежності від попиту і потребує певного тестування, адже працює у всіх сферах по різному.
В Европейських країнах перед Різдвяними святами дуже популярними є різновид таємничої коробочки - Адвент календар. Традиційно Адвент календар містить 24 комірки з подарунком, по одній на кожен день з 1 до 24 грудня, це дозволяє створити передсвятковий настрій і порадувати себе приємними сюрпризами напередодні Різдва.
На поличках в супермаркетах, сайтах та інстаграм сторінках є безліч різновидів таких календарів. Kinder, Lego, NIVEA, Maybelline, Sinsay та безліч інших брендів пропонують своїм клієнтам придбати Адвент календар для себе або в подарунок. Наповнення таких коробочок дуже різноманітне і залежить від компанії, це можуть бути різні види цукерок або косметичні засоби, смаколики для домашніх улюбленців, шкарпетки, побажання на день та безліч інших.
В Tik Tok напередодні свят набирають популярності відео з розпкаовкою Адвент календарів різного виду. Деякі блогери навіть запускають прямі ефіри з оглядом на Адвент календарі від певних брендів та відкривають певний номер віконця на замовлення своїх фоловерів.
За допомогою таємничих коробочок компанії створюють передсвятковий настрій у своїх клієнтів та привертають увагу до своїх товарів. Адвент календар з товарами вашого бренду допоможе клієнтам памʼятати про вашу компанію протягом 24 днів, а якщо товари будуть якісними і корисними, будьте впевнені, ними захочеться поділитись з друзями та близькими.
Ось ще кілька порад, як порадувати своїх клієнтів та збільшити продажі:
- Безкоштовна доставка – запропонуйте своїм клієнтам безкоштовну доставку, коли замовлення вище встановленої суми.
- Додайте таємничі предмети та подарунки – отримання подарунків до замовлення робить клієнтів лояльними, буде це знижка на наступну покупку, або корисний подарунок до придбаних товарів, кожен бренд вирішує самостійно.
- Миттєва знижка - залучайте нових клієнтів, пропонуючи миттєву знижку на перше замовлення, за умови реєстрації на сайті або за підписку на новини і пропозиції від компанії.
- Кроспродажі – пропонуйте подібні продукти які будуть корисними та які купують інші клієнти у комплекті до замовлення, протягом усього шляху до покупки, щоб збільшити середній чек.
Про інші стратегії більш детально можна прочитати тут:
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 1.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 2.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 4.
- 16 стратегій успішних святкових розпродажів. Частина 5.
