+38(096)2-7777-59
Dream-Line Article Image

Как часто бывает, что клиент обращается с проблемой: «Есть посещаемость сайта, позиции в поисковых системах, но нет реальных покупателей. Не знаем, что нам делать». В этих случаях проблему необходимо искать в юзабилити сайта. Ведь есть сайты, на которых ничего не ясно, невозможно найти нужную информацию или быстро найти контакты, а также иногда приветственное слово главы компании находится на главной странице сайта, а пользователю оно интересно чуть ли не в последнюю очередь. Именно поэтому начали постепенно обучать сотрудников, клиентов, и развивать тему юзабилити в Украине.

Специалисты юзабилити

На рынке Украины сейчас естественный дефицит квалифицированных юзабилистов, ведь это очень молодое направление. Что само собой приводит к множеству низкокачественных сайтов. Качественный специалист по юзабилити должен иметь аналитический склад ума и маркетинговое образование, ведь он делает сайт не для заказчика, а для потребителя. Обладать техническим образованием не обязательно, необходимо достаточно хорошо разбираться в людях и их потребностях.

Юзабилити-тестирование

Существует несколько способов проведения юзабилити-тестирования. Самый простой способ из них – это проведение A/B тестирования, при котором показывают пользователям два разных варианта одной страницы, и измеряют, где конверсия из посетителя в потребителя выше. Иной способ – показать сайт потенциальным пользователям и провести опрос, насколько им все понятно, комфортно и удобно, вызывает ли интерфейс желание работать с сайтом дальше. Также им ставится задача выполнить определенное действие на сайте, и посмотреть, как быстро и легко они с ним справятся.

Впечатление на пользователя

Для того чтобы произвести впечатление на пользователя, нужно, прежде всего, думать о нем и ставить себя на место пользователя, используя только то, что ему понятно. Сейчас, выделиться одним дизайном практически нереально. Необходимо делать ставку на комфорт в использовании, сервис, качество услуг. К примеру, у интернет-магазина Rozetka удобный и продуманный дизайн, хотя он не креативен, не и переливается всеми цветами радуги, – он прост и понятен. А разнообразные flash-анимации должны умереть, потому что с ними плохо работают поисковые системы, они не отображаются на мобильных устройствах и неудобны в использовании. Всплывающие окна и мигающие баннера также отпугивают посетителей.

Сайт будущего и эффект конверсии

Вполне реально, что через 3-5 лет сайт будет подстраиваться под человека на основе пользовательских данных. Он сможет автоматически менять разрешение в зависимости от монитора, также будет возможность подстраивать под размеры экрана предыдущую историю пользователя и предлагать именно то, что нужно пользователю. Сайт будет индивидуализировано под посетителя. Все с целью добиться максимальной конверсии. Например, конверсия на «Амазоне» составляет примерно 30-40%. На это и необходимо ориентироваться. Работая над удобством пользования, можно добиться весьма высоких показателей. И естественно, затраты на юзабилити окупятся. Иногда необходимо только убрать нерабочие элементы, и конверсия тут же увеличится.

Дата публикации
02.02.2020

Похожие публикации

Dream-Line
Блог

16 стратегий праздничных распродаж ч5

Праздники – одно из лучших времен, чтобы вложить средства в эмоциональную связь с целевой аудиторией. И если вы знаете, как повысить вовлеченность клиентов, вы всегда можете значительно повысить конверсию. Подробный анализ персоны покупателя и разделение клиентов на сегменты сделают ваши предложения более персонализированными и позволят добиться успеха в праздничных распродажах, ведь вы предложите именно то, что интересует ваших клиентов.

Дата публикации
27.11.2022
Dream-Line
Блог

16 стратегий праздничных распродаж ч4

Наибольшее волнение для покупателей оформляющих заказ в последнюю минуту, прибудут ли подарки вовремя. Сыграйте на волнении и завоюйте их быстрой доставкой, которая гарантированно вовремя доставит. Публикации о ваших продуктах или услугах от довольных клиентов, которые хотят поделиться положительным опытом со своими друзьями, являются лучшей стратегией праздничного маркетинга. Включение социальных доказательств в форме фотографий, обзоров или историй может внушить уверенность покупателей в совершении покупки.

Дата публикации
27.11.2022
Dream-Line
Блог

16 стратегий праздничных распродаж ч3

Увеличить количество заказов в праздничный период можно, благодаря бесплатному подарку для каждого заказа. Наборы товаров – отличная идея для праздничных распродаж. Они очень популярны среди покупателей, поскольку обеспечивают большую ценность, чем отдельные продукты. Как правило, такие наборы предлагаются по пониженным ценам, поэтому клиенты их так любят. Таинственные товары не только увеличивают продажи, но повышают удовлетворенность клиентов, не только дети любят получать приятные неожиданности.

Дата публикации
24.11.2022

Пожалуйста, введите верное значение