+38(063)2-7777-59 +38(096)2-7777-59

CRM системы

CRM - Customer Relationship Management, другими словами это «управление отношениями с клиентами».

CRM система – это система для управления бизнес процессами, которая помогает увеличить прибыльность, и автоматизировать процессы обработки заявок.

Возможности и функционал системы:

  • управление проектами;
  • автоматическая обработка и учет заказов;
  • смс и email рассылка;
  • интеграция с IP телефонией;
  • управление финансами;
  • интеграция с социальными сетями;
  • аналитика, отчеты и документация;
  • автоматизация бизнес-процессов

Основные преимущества автоматизации бизнес-процессов:

  • позволяет формировать документы по разработанному шаблону;
  • ставить цели и задачи для менеджеров на протяжении всего пути обслуживания клиента и контролировать их выполнение;
  • благодаря личной карточке, любому менеджеру доступна информация о коммуникации и обслуживании клиента;
  • отправляет смс сообщения и формирует электронные отчеты по выбранным показателям;
  • мониторит события по дате и времени, например, необходимость позвонить клиенту, продлить договор или отправить счет.
  • поможет отследить путь клиента по "воронке продаж", понять на каком этапе клиент прекращает сотрудничество с компанией и устранить недостатки;
  • сосчитать CAC (customer acquisition cost) стоимость привлечения нового клиента;
  • определить CLV (customer lifetime value) прибыль, получаемую компанией за все время сотрудничества с клиентом;
  • проанализировать эффективность работы разных отделов и сотрудников.

Как понять, что ваш бизнес нуждается в CRM?

  1. На предприятии работают более 20 сотрудников.
  2. Необходимо ускорить обработку заказов.
  3. Хотите увеличить прибыльность бизнеса.
  4. Упростить контроль работы сотрудников.
  5. Улучшить коммуникацию с клиентами.
  6. Увеличить количество продаж и сумму заказа.

Почему стоит заказать разработку CRM системы в веб-студии «Дрим-Лайн». 

Во-первых, мы уже имеем богатый опыт в разработке систем, наши системы успешно интегрированы и работают во многих компаниях и имеют разный функционал.
К примеру, в одном из крайних проектов, реализован функционал учетно-пропускной системы. Что позволяет осуществлять контроль над сотрудниками и учет рабочего времени с функцией онлайн мониторинга и отчетностью.
В другом проекте был реализован функционал производственно-проектного учета, благодаря которому производительность сотрудников выросла в 2,5 раза в рамках одного подразделения.
Во-вторых, в отличие от пакетных систем, которые вы можете приобрести и установить, наша система будет разработана с учетом особенностей работы вашего бизнеса и содержать весь необходимый функционал.
Ведь главный принцип – при выборе CRM системы необходимо учитывать все особенности бизнеса, для того чтобы улучшить его работу, а не усложнить.

Создайте сайт своей мечты вместе с нами!

Мы позвоним

Преимущества заказа разработки сайта в Дрим-Лайне:

Профессиональная команда

Профессиональная команда

10 лет в сфере разработки сайтов

10 лет в сфере разработки сайтов

Лучшее соотношение цена качество

Лучшее соотношение цена качество

Индивидуальный подход к клиенту

Индивидуальный подход к клиенту

Адаптивные сайты

Адаптивные сайты

Эксклюзивный дизайн

Эксклюзивный дизайн

Удобный и продуманный интерфейс

Удобный и продуманный интерфейс

СЕО оптимизация из коробки

СЕО оптимизация из коробки

Защищенные сайты

Защищенные сайты

Высокие показатели PageSpeed

Высокие показатели PageSpeed

Процесс работы

Самое главное – комплексный подход!

1

Постановка целей

Постановка целей, задач и выбор вида сайта

2

Техническое задание

Формирование, проработка технического задания (ТЗ) на разработку сайта

3

Создание дизайна

Дизайнер основываясь на техническом задании и Ваших предпочтениях творит

4

Программирование

Слияние дизайна с системой управления сайта и последующее программирование

5

Наполнение контентом

Наполнение страниц графическим и информационным контентом

6

Счастливый клиент

Тестирование и обучение клиента пользованием системы

Пожалуйста, введите верное значение